Ga naar inhoud. | Ga naar navigatie

Persoonlijke hulpmiddelen

Navigatie

Columns

Klantbeleving

“Voor uw achtergrondmuziekje kan ik u geen compliment geven”, begon de cardioloog, nadat ze met mij was doorverbonden.

PW47 - 25-11-2016 | door Wilma Göttgens

Temperaturen

Als kind had ik een paar wonderschone, staalblauwe ogen.

PW46 - 18-11-2016 | door Léon Tinke

Najaar

“Goedemorgen, met uw zorgverzekeraar, hoe kan ik u van dienst zijn? Wat vervelend mevrouw, dat u uw heup heeft gebroken. Nu heeft u een heupprothese nodig?”

PW45 - 11-11-2016 | door Lieke Mitrov-Winkelmolen

Zelfbediening

Ik kom net terug van een reis naar Zuid-Afrika.

PW44 - 04-11-2016 | door Elaine Lie-Kwie-ten Berge

Boete

Een boete voor de fabrikant die de geneesmiddelen niet kan leveren …

PW43 - 28-10-2016 | door Jaap Dik

Deadlines

Op sommige momenten komt alles tegelijk. Tussen alle medicatiebeoordelingen, MFB’s, rebranding en audits door, zijn we bezig om het (voor mij eerste) artikel ‘submittable’ te maken.

PW42 - 21-10-2016 | door Esther Kuipers

Verkiezingskoorts

Is er een middel dat helpt tegen verkiezingskoorts?

PW40 - 07-10-2016 | door Ruud Coolen van Brakel

Credo

“Ik heb niet het idee dat het nu zoveel uitgemaakt heeft dat ik de kinderarts heb gebeld, maar dat jongetje krijgt in ieder geval geen onnodige medicatie meer waarvan hij wel last had”, zegt mijn jonge collega.

PW39 - 30-09-2016 | door Wilma Göttgens

Máxima

Begin deze maand vond in Buenos Aires het internationale apothekerscongres plaats.

PW38 - 23-09-2016 | door Léon Tinke

Zelf doen

Mijn nichtje van 3 zit in haar ‘zélluf doen’-fase.

PW37 - 16-09-2016 | door Lieke Mitrov-Winkelmolen

Ondernemen

Vorig jaar won ik de prijs voor etnische zakenvrouw Nederland.

PW36 - 09-09-2016 | door Nada Al-Rubaiee

Taalverschil

In de vakantie zien we het vaker: wat we willen vertellen in een vreemde taal, komt soms anders over.

PW35 - 02-09-2016 | door Jaap Dik

Interactie

In overlegmomenten met artsen heb ik me in mijn onervarenheid nog wel eens laten afschepen met een antwoord waar ik eigenlijk niet zoveel mee kon.

PW33 - 19-08-2016 | door Esther Kuipers

Snoepjes

In de VS is in mei het zoveelste ADHD-middel op de markt gekomen en warempel, het zorgt voor ophef.

PW31 - 05-08-2016 | door Ruud Coolen van Brakel

Zwijgcontracten

Recept voor Mirena wat Depo-Provera moet zijn, Oxynorm in plaats van Oxazepam, Fraxiparine 2x daags maar de patiënt kreeg al twee weken 1x daags.

PW29 - 22-07-2016 | door Wilma Göttgens

Buikpijn

Terwijl de regeringspartijen de laatste plooitjes voor de begroting van 2017 gladstrijken, circuleert op internet een groslijst met bezuinigingsmaatregelen van het ministerie van Financiën voor het toekomstig kabinet.

PW27 - 08-07-2016 | door Léon Tinke

Prik

“Laat jij jouw kindje wel vaccineren? Ik twijfel nog. Je hoort toch allerlei dingen over autisme en zo. Wat is jouw professionele mening?”

PW26 - 01-07-2016 | door Lieke Mitrov-Winkelmolen

Prozac

In ‘mijn’ wijk – de Rotterdamse achterstandswijk Charlois, zo’n vijfduizend kilometer van Irak vandaan – ontmoette ik twee patiënten met een link met Irak.

PW25 - 24-06-2016 | door Nada Al-Rubaiee

Medicatieproces

Een grote kans dat u het woord medicatieproces voor het eerst hoort. Toch zal dit woord volgend jaar bij iedere apotheker bekend zijn, de eerste pilots zijn al dit jaar.

PW24 - 17-06-2016 | door Jaap Dik

Empathische zorg

Klantvriendelijkheid staat bij onze apotheek hoog in het vaandel; tijdens communicatiecursussen leren zowel de apothekers als -assistenten om mee te veren, in te leven en begrip te tonen.

PW23 - 10-06-2016 | door Esther Kuipers

Document acties

Back to top