Columns
Verlies en winst
Bijzonder was dat juist zijn fysieke staat verbeterd was.
Afgelopen week voerde ik een medicatiebeoordeling uit met een patiënt die ik al vaker had gesproken. Hij had in die tussentijd veel meegemaakt. Zijn vrouw, voor wie hij jarenlang mantelzorg had verleend, was recent overleden. Erg verdrietig was meneer nog over dit verlies en vaak blikte hij terug op dit gemis in het gesprek.
Alternatieve eed
Of zouden ze zich toch een heel klein beetje schuldig voelen.
Artsen en apothekers zetten zich in voor het belang van hun patiënten. Zij zullen hen geen schade doen, zoals wij allen hebben beloofd of gezworen in onze Eed van Hippocrates. Toch denk ik af en toe dat niet iedereen dezelfde ceremonie heeft gekregen als ik, of wellicht toen hun vingers gekruist achter hun rug hebben gehouden.
Hoffelijkheid
Altijd even contact maken met patiënten.
Jaren geleden heb ik een hospitality-training gevolgd van ene Tanja. Ze kwam uit de horecawereld, maar hoffelijkheid kent geen verzuiling dus haar leer was ook toepasbaar op apotheken. Ik denk vaak terug aan deze training. Hoe zij aangaf krom te trekken van verkleinwoordjes, pardon, ik bedoel natuurlijk woorden. “Ik maak het receptje even klaar”, of “momentje”! Nog erger was zomaar omdraaien en weglopen.
Papierloos? Papierlos!
Digitaal, modern en efficiënt.
De papierloze apotheek, wat een prachtig beeld. Digitaal, modern en efficiënt. En toch hoor ik elke ochtend de printer opwarmen als een ouderwetse stoomlocomotief. Ironisch dat een van de hardst werkende teamleden in een papierloze apotheek de printer is.
Echt pieken
Het bergklimaat met minder allergenen en schone lucht doet wonderen.
Deze PW-editie over longaandoeningen brengt mij terug naar mijn stage bij het Nederlands Astmacentrum Davos (NAD) in Zwitserland. Daar kreeg ik een uniek inkijkje in een multidisciplinaire setting, waar onder anderen longartsen, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, diëtisten en psychologen intensief samenwerken. Het NAD is een schoolvoorbeeld van geïntegreerde zorg en een bron van Nederlandse trots over de grens.
Datasolidariteit
Goed onderzoek staat of valt vaak met toegang tot gezondheidsdata.
Het komt in vrijwel alle evaluaties van de pandemie terug, en ook Bijwerkingencentrum Lareb liep er tegenaan: de toegang tot zorgdata voor onderzoek. En al helemaal de hindernissen die je tegenkomt als je ook nog eens zorgdata wilt koppelen.
Ongemakkelijk
Ik zag de coassistent verschieten bij mijn vragen.
Gelukkig hoeven wij als gezin weinig gebruik te maken van de zorg. Dankbaarheid natuurlijk! Afgelopen week was dat even anders. Onze jongste kreeg opeens een aangezichtsverlamming aan de helft van zijn gezicht en ik belandde met hem op de SEH. We werden daar door veel mensen geholpen en aan het einde legde een coassistent het beleid uit. Ik had echter nog wat vragen.
In elkaars keuken
Wie weet, brengen we hiermee alle apotheken naar een hoger niveau.
Na 36 jaar bij dezelfde tandarts te zijn geweest, had ik dit jaar besloten om dan toch naar een tandarts in mijn huidige dorp te gaan. Mijn nieuwe tandartspraktijk vroeg mij om foto’s te laten sturen. “Foto’s? Die zijn bij mijn weten nooit gemaakt.” Ook lag ik op de stoel en werden er allerlei andere diagnostische handelingen uitgevoerd, die mij vreemd waren.
Voetenklei
Wie weet resulteert het in verstandigere besluiten.
Op de radio hoorde ik een voormalig Tweede Kamer-politica vertellen over haar huidige functie in de Eerste Kamer. Ze vertelde dat ze nu daarnaast zij-instromer in het onderwijs is, en ze was trots op het feit dat ze nu ook met ‘de gewone mens’ in aanraking kwam. Ze keek terug op haar tijd in de Tweede Kamer en kwalificeerde zichzelf retrospectief als enigszins wereldvreemd en niet met de voeten in de klei. Want de dingen die ze bedachten in de Tweede Kamer, moesten ook echt worden uitgevoerd en daar werd toch niet altijd even goed over nagedacht. Nu deed ze dat wel. Wat een opluchting. Wijsheid komt met de jaren zullen we maar zeggen.
Toegankelijk
Ik zag haar wanhoop en probeerde de arts te bellen.
Een kracht van de lokale apotheek zit in het persoonlijke contact met de patiënten. Wij zien de patiënten met chronische medicatie elke drie maanden, de ouderenpopulatie met baxter zelfs wekelijks of tweewekelijks. We zien mensen verslechteren, zowel geestelijk als fysiek, en vragen de huisarts of ze deze patiënt in het vizier hebben.
Toekomstmuziek
Jouw AI-assistent analyseert het farmacogenetisch profiel.
Het is 1 april in het jaar 2095 en jij begint je werkdag in de apotheek. Je opent het dossier van je eerste patiënt. De huisarts stelde vanmorgen een diagnose: beginnende reumatoïde artritis. Jouw AI-assistent heeft intussen het farmacogenetisch profiel van de patiënt geanalyseerd en toont je de verwachte respons op verschillende nieuwe generaties DMARD’s. Eén optie valt direct af door een genetische variant in het TPMT-enzym. Jij stelt een alternatief voor, toegespitst op het metabolisme. Een druk op de knop en de patiënt ontvangt jouw voorschrift in haar gezondheidsapp, waarmee zij een drone delivery kan aanvragen of het medicijn kan afhalen bij de apothekersassistent in de regionale apotheek.
Selectie
Patiëntenselectie is een kans.
“Waarom organiseren jullie deze bijeenkomst over patiëntenselectie als je je SmPC-label hebt?”, vroeg een van de aanwezige zorgverleners nieuwsgierig bij aanvang van de bijeenkomst. Daarna volgde de opmerking dat de indicatie wel breed is. Want beschikbaarheid is één ding, of de behandeling ook aanslaat is een tweede.
Yuval Noah Harari
Grootste bedreiging is overvloed aan misleidende informatie.
Soms lees je een boek waarvan je wakker ligt. Historicus, filosoof en schrijver Yuval Noah Harari waarschuwt in Nexus voor de gevaren van desinformatie en de erosie van waarheid in het digitale tijdperk. In een wereld waarin informatie zich sneller verspreidt dan ooit, is de grootste bedreiging niet onwetendheid, maar de overvloed aan misleidende informatie.
Mooi gezegd
Met een soort van plaatsvervangende trots keek ik mee.
Soms kan iemand iets zeggen waarvan je denkt; wat mooi gezegd, daar wil ik iets mee. Zo’n moment had ik laatst tijdens het verzorgen van communicatieonderwijs.
Onder druk
Je probeert continu een integere afweging te maken.
Je herkent het vast, onder druk worden gezet terwijl je aan het werk bent. Onder druk gezet om toch dat ene merk te leveren dat de patiënt graag wil, terwijl het niet wordt vergoed. Onder druk gezet om alvast het geneesmiddel te leveren, terwijl er een risico op overgebruik is. Onder druk gezet om toch nog de medicatie te bezorgen, terwijl de patiënt ook met gemak naar de apotheek zou kunnen komen.
Advertorial
Een unieke belevenis voor uw medewerkers.
Bent u op zoek naar een unieke teambuildingactiviteit? Bent u bereid uw medewerkers een exclusieve belevenis te geven die nog niet eerder op uw kantoor is vertoond? Vindt u krantenmeppertje of voorstel-tikkertje in uw introductiebijeenkomsten niet meer van deze tijd? Wacht niet langer en maak kennis met dé oplossing van Mitrov-Consultancy! Onze gepatenteerde formule garandeert maximale inbraak op de privacy van uw collega’s én hun omgeving.
Werkende moeder
Ik verbaas mij erover hoe snel de tijd is gegaan.
Mijn jongste en laatste kind wordt volgende week 4 en gaat naar school. Ik zal niet ontkennen dat ik ook wel eens heb uitgekeken naar dat moment, meer zelfstandigheid bij de kinderen, meer tijd voor mezelf. Als vrouwelijke ondernemer heb je vaak te maken met twee bedrijven. Het apotheekbedrijf is er één, het gezinsbedrijf is het andere. In beide gevallen sta ik aan het hoofd. Oké, mijn man denkt van niet, maar laten we het erop houden dat de mental load bij mij ligt.
Obscurantisme
Communicatie kan soms een uitdaging zijn.
O bijsluiter, verborgen onder raadsels en schimmen, waar termen als stormen door de geest kunnen zinderen.
Hippe hoodie
Ene na de andere advertentie voor UR-geneesmiddelen flitste voorbij.
Op zoek naar een cadeau stuitte ik op een hoodie-advertentie: een foto van je viervoeter uploaden en voilà, een uniek cadeau voor je zus. Het riekte naar een scam. Wat zou ik ontvangen? Risico’s afwegend scrolde ik door en werd me er pijnlijk bewust van hoe schimmige reclame bestaat naast iets ernstigers.
Pil voor haar
Vrouwen hebben vaker last van bijwerkingen van vaccins.
Onlangs hield D66-leider Rob Jetten het pleidooi dat bijsluiters van bestaande middelen een apart gebruiksadvies moeten krijgen voor vrouwen. Het klopt zeker dat vrouwen vaker last hebben van bijwerkingen dan mannen.