Scores kwaliteitsindicatoren ook grafisch weergegeven

Voor de landelijke uitvraag voor de kwaliteitsindicatoren moeten apotheken jaarlijks in april hun scores op deze indicatoren doorgeven via een online enquête. De totale set omvat 42 indicatoren, waarvan de SFK er voor haar deelnemers tien kan berekenen. Van nog eens zes -indicatoren kan de SFK alleen de noemer – het aantal patiënten op wie de indicator betrekking heeft – berekenen en moet de apotheker zelf het aantal patiënten invullen dat voldoet aan de eis van de indicator. Apothekers kunnen na akkoordbevinding de door de SFK berekende resultaten automatisch inladen in de online enquête.

Spiegelinformatie

Nieuw dit jaar is dat de SFK de apotheken in één oogopslag inzicht geeft in de scores van de tien door de SFK berekende indicatoren en de daarbij behorende landelijke spiegel-informatie. De figuur op deze pagina is daarvan een voorbeeld. Op de X-as staan de eigen indicatorscores en op de Y-as de landelijke percentiel-scores die horen bij de betreffende indicatoren.

In de figuur zijn altijd een groene, gele en rode lijn weergegeven. Die duiden de zogenoemde 90-, 50- en 10-percentielen aan. Als een indicatorscore precies op de groene – 90-percentiel – lijn ligt, dan laat de apotheek landelijk bij deze indicator 90% van de andere apotheken ‘achter zich’ en behoort daarmee voor die indicator tot de 10% hoogstscorende apotheken.

Let wel, als veel apotheken hoog scoren op een indicator, kan voor een individuele apotheek de percentielscore toch laag uitvallen. De percentielscore stelt eigenlijk een plaats op een ranglijst voor. Overigens komen de scores van de tien indicatoren niet als zodanig in de openbare dataset. Daarin staat alleen of de apotheek al dan niet voldoet aan een ondergrens, die van tevoren voor iedere indicator is vastgesteld door de Stuurgroep Kwaliteitsindicatoren Farmacie. De stuurgroep, die breed is samengesteld, is van mening dat die grens in de praktijk haalbaar moet zijn en heeft bij de vaststelling scores uit eerdere jaren betrokken.