Kostenbesparing

Regeldruk, dat wil in ons land maar geen sexy onderwerp worden. Natuurlijk, iedereen is tegen te veel regels. Maar het weerhoudt allerlei instanties er niet van om er toch maar weer een schep bovenop te doen. Daar is altijd wel een goede reden voor. Maar het lastige van regels is dat als ze er een keer zijn, het verdraaid lastig is om er weer vanaf te komen.

De regelgeving rond het eerste-uitgiftegesprek toont aan hoezeer regels zelfs contraproductief kunnen zijn. Bedacht om goed gedrag bij apothekers te stimuleren en transparantie naar patiënten te organiseren, zijn ze inmiddels ontaard in zorgmijding en hooglopende conflicten aan de balie.

En zo zijn er meer. Waarom moeten apotheken bijvoorbeeld recepten maar liefst vijftien (!) jaar bewaren? Waarom mogen zorgverzekeraars allemaal hun eigen draai geven aan verstrekkingen of de verzameling van klantervaringen? Je zult maar met acht verzekeraars te maken hebben, en alles elke keer net even anders moeten registreren. Heeft dat nou werkelijk meerwaarde voor patiënten en verzekerden? De vraag stellen is hem beantwoorden.

Hoog tijd dus, dat verzekeraars de koppen bij elkaar steken om te kijken wat er gestroomlijnd kan worden. Daar hebben apothekers belang bij. Maar alle verzekerden ook. Want reken maar uit: er gaan in Nederland elk jaar 225 miljoen recepten over de balie. Als elk recept door minder regeldruk een minuutje sneller kan worden verwerkt, scheelt dat 225 miljoen minuten. Dus ruim 3 miljoen werkuren per jaar. Wat een kostenbesparing levert dat niet op.