De apotheker
Aan de beurt
Wachttijdmeting houdt apotheekteam scherp
Een wachttijdenmeetsysteem houdt precies bij hoe lang patiënten in Dok 11 Apotheek in Alblasserdam moeten wachten. Apotheker Timon den Hertog introduceerde dit systeem een half jaar geleden. “Gemiddeld hoeven patiënten in onze apotheek maar drie minuten te wachten.”
Anderhalve eeuw
Groningse apothekers al sinds 1862 verenigd
Apotheker Edgard Weening is voorzitter van de Groninger Apotheken Vereniging. Een vereniging die dit jaar 150 jaar bestaat en waarvan alle openbaar apothekers uit de noordelijke provincie lid zijn. Het Groninger Formularium is een van hun initiatieven.
Lage barrière
Apothekers nemen altijd zelf de telefoon op
Het komt niet vaak voor: de apotheker die zelf alle telefoontjes van patiënten aanneemt. Twee apothekers in de Rotterdamse wijk Overschie doen dat wél. Het lijkt inefficiënt, zeggen ze, maar dat is het niet. “Want je leert je patiënten beter kennen en je kunt meteen een goed antwoord geven op alle vragen.”
Inkomsten
‘Apothekers zijn niet kritisch genoeg’
Veel van de contracten die apothekers kregen aangeboden van zorgverzekeraars geven minder inkomsten. Apotheker Koos Werkman tekende geen contracten die leiden tot een daling van 4% of meer. “Als alle apothekers braaf blijven tekenen, verandert er niks.”
Zorg aan huis
Patiënt krijgt zuurstof en voorlichting thuis
De Zorg op Maat Apotheek in Lelystad is gespecialiseerd in zorg voor mensen met luchtwegaandoeningen, waaronder medicinale zuurstof. Apotheker Hans Jasperse is verantwoordelijk voor de levering hiervan, farmaceutisch consulent Marianka Steinberg geeft de patiënten voorlichting over onder andere zuurstof- en verneveltherapie.
Longweek
Multidisciplinaire aanpak in ’s-Hertogenbosch
Apotheker Joost van Roosmalen heeft de Longweek multidisciplinair ingevuld. Naast de apothekers hielden ook de fysiotherapeut, de diëtist en de stoppen-met-roken-coach spreekuur in de apotheek. Voor alle betrokkenen was deze week geslaagd.
Fytotherapie
Onderzoek naar invloed kruiden op reuma
Omdat veel reumapatiënten kruidenpreparaten gebruiken, wilde poliklinisch apotheker Bart van den Bemt - gespecialiseerd in reuma - onderzoeken of kruiden effect hebben op de gezondheid. Hij las alle wetenschappelijke artikelen op dit gebied. Zijn conclusie: "Ik zal fytotherapie nu niet aanraden."
Invloed
Politici vragen VJA regelmatig om input
De TNF-alfaremmers zijn overgeheveld naar de tweede lijn en meer geneesmiddelen zullen volgen. Het is een van de maatregelen waartegen apotheker Romy de Groot zich als VJA-bestuurslid verzet. “Openbaar apothekers kunnen deze geneesmiddelen ook goed begeleiden en bewaken.”
Vakantie
Informeer ADHD-patiënt tijdig over de Opiumwet
Patiënten die een opiaat meenemen op vakantie binnen het Schengengebied, moeten een verklaring meenemen. Niet alle patiënten zijn zich daarvan bewust. Voor apotheker Angela van Etten is dat aanleiding om alle ADHD-patiënten aan te schrijven. “De patiënt is zelf verantwoordelijk maar hij moet het wel weten.”
Medicatierollen
Als apotheker kan ik mensen helpen
Apotheker Rahamet Karamat Ali verkocht zijn eigen apotheek in 2006 en richtte daarna een bedrijf op gericht op gepersonaliseerde direct marketing. Nu is hij beherend apotheker van een GDS-apotheek, een apotheek die medicatierollen produceert.
Huidanalyse
Vrouwen schrikken van pigmentatie
Op de eerste huidanalysedag begin deze maand bij Mediq Apotheek Halsteren lieten vijf oudere vrouwen hun gezichtshuid analyseren. Ze hadden wel een idee dat die niet optimaal was omdat ze een droge, trekkerige huid hadden en ouderdomsvlekken. Toch schrokken ze toen ze hun pigmentatie uitvergroot zagen door het huidanalyseapparaat.
Longzorg
‘Patiënt gebaat bij directere benadering’
Longpatiënten krijgen van de praktijkondersteuner én van het apotheekteam inhalatie-instructies. Volgens apotheker Gerrit van Ommeren is dat in het belang van deze patiënten. “Het is onbegrijpelijk dat zorgverzekeraars hiervoor niet willen betalen.”
Gegroeid
Apotheek Nistelrode wint prijs
Voor de tweede keer in korte tijd is Service Apotheek Nistelrode ‘Beste Apotheek van Nederland’ geworden. Deze prijs wordt elk jaar uitgereikt door Apotheken Monitoring Program, een onderzoeksbureau uit Vught. Het apotheekteam nam de prijs op 20 maart in ontvangst.
Qualified person
Geen spijt van overstap naar farma-industrie
Apotheker Wen Liem vond werken in de openbare farmacie niet leuk. Na enkele maanden stapte hij over naar de farmaceutische industrie waar hij nog steeds met veel plezier werkt. Sinds kort is hij ook lid van de redactieraad van het Wetenschappelijk Platform van het PW.
Freelancer
PW-redacteur toch weer terug in oude vak
Mike Nettekoven was in 2009 de toenemende bureaucratie beu en stopte na elf jaar als apotheker. Maar nu keert hij toch weer grotendeels terug in zijn oude vak.
Meten is weten
Elke minuut zorg in de apotheek registreren
Apotheker Renate Bosma uit Franeker meldde haar twee apotheken aan voor de SFK-pilot Meting Zorgprestaties. Door deelname aan dit onderzoek hoopt ze dat ze een positieve bijdrage heeft geleverd aan de nieuwe tarieven.
Veelzijdig
‘Een combibaan verruimt je blik’
Naast haar baan in de apotheek werkt apotheker Karen de Leest ook voor het Geneesmiddel Informatie Centrum. Ze begon daar als invalkracht voor de helpdesk, nu schrijft ze onder meer Kennistesten en beoordeelt zij interacties.
Zichtbaar
Jong en oud maken kennis met de apotheek
Apotheken hebben een lokale zorgfunctie. Apotheker Annelies Rijksen grijpt alles aan om haar zichtbaarheid in de wijk te vergroten. Ze leest schoolkinderen voor en spreekt op avonden voor ouderen. “Ik hoop dat we dit kunnen blijven doen.”
Glazen slijpen
Apotheker verkoopt brillen en hoortoestellen
Als eerste in Nederland combineert apotheker Jan ten Tusscher uit Houten een apotheek met een hoorcentrum en een optiek. “Je moet klanten niet het idee geven dat je dit ‘erbij doet’. We streven naar kwaliteit.”
Duobaan
Twee apotheken onder een (ziekenhuis)dak
Apotheker Hugo Schwarz van de poliklinische apotheek in het Rotterdamse Sint Franciscus Gasthuis krijgt binnenkort ook de verantwoordelijkheid over de dienstapotheek van Rotterdam-Noord. Deze twee apotheken komen onder één (ziekenhuis)dak. “De onderlinge samenwerking leidt ertoe dat de farmaceutische zorg verbetert.”