De apotheker
Doseerfout
Oorzaak: onduidelijkheid in basisprotocol
De ziekenhuisapotheek van het Scheper Ziekenhuis in Emmen werkt strikt volgens de GMP-z-richtlijnen. Toch ontstond een doseerfout: veertien patiënten met Hodgkin-lymfoom kregen de afgelopen jaren onbedoeld een te hoge dosis bleomycine. Ziekenhuisapotheker Wim van der Boon wil graag met collega’s delen hoe dit incident ontstond.
Ondernemer
Filiz Yesil kijkt goed naar de cijfers
Drie apotheken heeft apotheker Filiz Yesil; een ondernemer in hart en nieren. Ze heeft geleerd goed naar de cijfers te kijken. “De lage marge van incontinentiemateriaal bij sommige verzekeraars weegt niet op tegen de administratieve lasten die je ervan hebt.”
Instructievideo
Uitleg over juiste inname medicijnen
Apotheker Martijn Harpe in Amsterdam heeft sinds kort een website met video-instructies voor patiënten, waardoor ze weten hoe ze medicijnen moeten innemen. Vijftig apothekers verwijzen nu al structureel klanten door. Dit jaar moeten dat er veel meer worden.
Lokale kracht
Efficiënter door fusie en proactief herhalen
Kring-apotheek Haskerbrug uit Heerenveen is Kring-apotheek van het jaar 2012. Voor Fanny van Weissenbruch is dit vooral een erkenning voor alle apotheken en huisartspraktijken in Heerenveen. “We werken intensief samen en wisselen al jaren patiëntgegevens uit zoals contra-indicaties en labwaarden.”
Krachtenveld
Krijgen en behouden van vergoedingen
Als manager reimbursement bij farmaceutisch bedrijf Janssen houdt apotheker Johan de Raad zich bezig met het krijgen en behouden van vergoedingen voor geregistreerde geneesmiddelen. “Een zeer afwisselende baan, waarbij je midden in het maatschappelijke krachtenveld zit.”
Vrijwilliger
Manusje-van-alles in het Ronald McDonald Huis
Naast haar werk als interim-apotheker is Judith Roodenburg vrijwilliger bij het Ronald McDonald Huis. Ook helpt zij bij de komst van een nieuw te bouwen hospice. “Je krijgt er veel voldoening van en je leert relativeren.”
Vragen
Dagelijks faxen en mailen naar (huis)artsen
Niet iedereen is zo actief met het benaderen van huisartsen en specialisten als apotheker Linda Jonkers uit het Limburgse Meerlo. Dagelijks stuurt ze hun een stroom berichten over onduidelijke recepten, medicijnkeuze of hoe noodzakelijk een spécialité nu is. “Ik doe dit omdat dat het snelst werkt en het beste is voor mijn patiënten.”
Geen weg terug
‘Maak duidelijk wat LSP voor patiënt betekent’
Apothekers moeten vaart maken met de opt-in-registratie nu de doorstart van het Landelijk Schakelpunt (LSP) definitief is. Apotheker Jacob Hulst had medio september al bijna tweeduizend patiënten om toestemming gevraagd. Hulst is recordhouder onder alle apotheken.
Prijswinnaar
Uitbannen van ongewenste geneesmiddelreacties
Met een project om ongewenste geneesmiddelreacties te voorkomen, won ziekenhuisapotheker in opleiding Dorieke van Balen recent de NVZA Medicatieveiligheidsprijs. “Enerzijds moet worden voorkomen dat mensen een middel krijgen waarvoor ze allergisch zijn. Anderzijds mag niet gebeuren dat patiënten onterecht geen medicatie krijgen.”
Trots
Vluchteling uit Iran opent eigen apotheek
Apotheker Ardalan Arabzadeh heeft zijn draai gevonden in Amsterdam Noord. Hij heeft dit jaar zijn eigen apotheek geopend: Apotheek Ardalan. Na een bewogen leven – hij moest vluchten uit Iran – kan hij nu genieten.
Onder druk
Farmaceutische zorg bieden steeds moeilijker
De toenemende druk op apothekers om meer te doen met minder inkomsten, brengt de farmaceutische zorg in gevaar. “Ons vak wordt ondergraven.” Desondanks spant apotheker Mirjam Goddijn zich in om deze zorg – cruciaal voor bijvoorbeeld diabetespatiënten – koste wat het kost optimaal te houden.
Onder de indruk
Bezoek van apothekers van over de grens
Tijdens het FIP-congres bezochten buitenlandse apothekers ACN Apotheek Middenwaard. Ze bewonderden de robot en de hoogwaardige farmaceutische zorg in Nederland. Apotheker Sebastiaan Wegman vreest echter dat zorgverzekeraars bezig zijn de apotheek twintig jaar terug in de tijd te zetten.
Pas na drie uur
Zoektocht naar beste en rendabele openingstijd
Gedwongen door afnemende inkomsten heeft apotheker Gerrit Jan Dannijs in Velsen besloten een van zijn vestigingen voorlopig beperkt open te houden. Dat heeft voor- en nadelen. Misschien moet hij die apotheek toch weer langer openstellen.
Dieren als patiënt
Apotheker kan rol spelen bij diergeneeskunde
Met iets meer kennis kunnen apothekers een rol krijgen in de afgifte van diergeneesmiddelen, vindt apotheker Esther Winter van de apotheek van de faculteit Diergeneeskunde in Utrecht. “Niet elk middel is geschikt voor elk dier.”
Huisbezoek
‘Geef specialist en apotheker een apart tarief’
Patiënten moeten soms halsbrekende capriolen uithalen om naar het ziekenhuis te komen. Het is volgens apotheker en arts Philip Boerebach veel efficiënter als ook specialisten op huisbezoek gaan. Met dit idee is hij genomineerd voor Het Beste Zorgidee 2012.
Samen sterker
Tóch de stap naar ondernemerschap
Ondanks de onzekere tijden heeft apotheker Sermin Kushan de stap genomen een apotheek te beginnen. Weliswaar niet in haar eentje, maar samen met vier andere apothekers. “Zo sta je er niet helemaal alleen voor.”
Ander soort werk
Er is altijd vraag naar industrie-apothekers
Het is jammer dat weinig studenten kiezen voor een baan als apotheker in de industrie, vindt Froukje de Boer, die werkt bij MSD in Oss. Onbegrijpelijk, want het is heel ander soort werk – maar wel prachtig.
Echte apotheek
Liever producten op wetenschappelijke basis
Apotheker Ruud van Loon in Breda had jaren een balie in de plaatselijke Etos, maar heeft nu sinds drie maanden weer een zelfstandige apotheek in een eigen winkel. Hij wil niet commercieel zijn, dus gaan Vichy en VSM uit zijn assortiment.
Verontrustend
‘Verbeter de controle op generieke middelen’
Preferente geneesmiddelen leiden volgens apotheker Josef Tukker steeds vaker tot verontrustende klachten. “Vrouwen die een doorbraakbloeding krijgen van een preferente pil. Dat zijn echt geen flauwekulverhalen.” Tukker pleit voor een landelijk meldpunt.
Onbemind
‘Sommige huisartsen weten niet wat ik doe’
Huisartsen en apothekers hebben onvoldoende begrip voor elkaars vak en dat staat een goede samenwerking in de weg. Apotheker Omid Mehrani geeft daarom aan huisartsen college over medicatieoverdracht. “Huisartsen denken dat ze weinig fouten maken omdat apothekers veel stilzwijgend corrigeren.”