Bijnierpatiënten willen graag beter contact met apothekers. Zij zijn enorm afhankelijk van medicatie, maar vooral van de continuïteit van de medicatie. Daar schort het nogal eens aan, bijvoorbeeld als leveringsproblemen ‘gaten’ in het medicatiepatroon veroorzaken. “Apothekers moeten hun patiënten gewoon kennen. Net als een autodealer zijn klanten kent.”