Een kracht van de lokale apotheek zit in het persoonlijke contact met de patiënten. Wij zien de patiënten met chronische medicatie elke drie maanden, de ouderenpopulatie met baxter zelfs wekelijks of tweewekelijks. We zien mensen verslechteren, zowel geestelijk als fysiek, en vragen de huisarts of ze deze patiënt in het vizier hebben.