Er komt een man bij de apotheker. Hij laat de instructies bij de balie over zich heen komen als hij zijn geneesmiddelen in ontvangst neemt. Op de vraag of hij alles heeft begrepen, knikt hij instemmend. En hij zegt ‘nee’ als er wordt geïnformeerd of hij nog wat wil weten. De man kiest voor de sociaal wenselijke antwoorden. De apotheker vraagt niet door, wil niet betuttelen. De man gaat huiswaarts met een tasje vol medicijnen.