Log in om verder te lezen.
Alleen abonnees van het Pharmaceutisch Weekblad hebben volledige toegang tot pw.nl. Meer informatie over een abonnement op PW.
Amerikaanse hospitality
Vernieuwde Apotheek Ridderveld neemt klantgericht concept Apple Store aan.
Geïnspireerd door de uiterst klantvriendelijke verwelkoming in een Apple Store, benutte Reggy Smith de verbouwing van Apotheek Ridderveld om een nieuw concept te introduceren. De cliënt gaat niet langer zelf naar de balie toe, maar wordt uitgenodigd door een medewerker.
