Cultuursensitief communiceren kan het patiëntencontact verbeteren

Cultuursensitieve communicatie zou een vast onderdeel van iedere zorgopleiding moeten zijn, vindt apotheker en docent Sonja el Yandouzi, die hierover jaarlijks een keuzecursus verzorgt aan onder meer studenten Farmacie. “Zij gaan denken over hun eigen normen, waarden en aannames."