‘Inleven in de patiënt’

Apotheek ‘t Hooge Zand is de winnaar van het Mystery Guest Onderzoek 2010. Ook in 2005 eindige deze apotheek op de eerste plaats. Waardering van zorgverzekeraars Uvit en Menzis blijft echter nog uit. “Wij hebben nog nooit een reactie gehad op onze brieven.”