2012

Vertaalslag

Communicatie over medicatie verbeteren

Multidisciplinaire samenwerkingsverbanden om de psychiatrische patiënt zowel lichamelijk als psychisch goed te behandelen. Dat is volgens Josca Denissen, werkzaam in Ziekenhuisapotheek Altrecht, de oplossing om deze patiënten de zorg te geven die ze verdienen.

Timmerman

Makkelijk benaderbare apotheker

Apotheker Paul Stoutenberg heeft binnen de farmacie al veel gezien en meegemaakt. Hij maakt zich niet zo’n zorgen over ‘2012’. “Alles lost zich uiteindelijk wel op.”

650 patiënten

In het UMC Utrecht is een tijdelijke apotheek geopend voor de uitgifte van TNF-alfaremmers. Ziekenhuisapotheker in opleiding Margriet van Dijk nodigde in de eerste twee weken van januari 650 patiënten uit hun geneesmiddel te komen ophalen. “Vier assistenten hielpen zestien patiënten per uur.”

Stageplek

Indonesische studenten op bezoek

Apotheker Ron van de Wal bood twee Indonesische studenten een maand lang een stageplek in zijn apotheek. Gefascineerd ondergingen zij alles. Van de apotheekrobot tot patat met een kroket.

Emancipatie

Vrouwelijke apotheker eerder in knel met carrière

Het aantal vrouwen in de apotheek groeit in hoog tempo. Toch vindt apotheker Marianne van Rijn, bestuurslid van de Nederlandse Organisatie van Vrouwelijke Apothekers, dat nog te weinig vrouwen in de farmacie een bestuursfunctie vervullen.

Nieuw kapsel

Krullen donatie voor Stichting Haarwensen

Lang haar had hij tot voor kort. Met weelderige krullen. Apotheker Ron Beerens (37) uit Utrecht schoor het allemaal af voor een goed doel: Stichting Haarwensen.

Voorspellen

Hoge prijs voor ‘nucleaire’ apotheker

De hoogste Europese onderscheiding binnen de nucleaire geneeskunde ging in oktober naar ziekenhuisapotheker Marjolijn Lub-De Hooge. Zij is erin geslaagd de werking van anti-angiogene medicatie tegen kanker in een vroeg stadium letterlijk in beeld te brengen.

Exotisch

Leveren wat anderen niet kunnen leveren

Producten leveren die anderen niet kunnen leveren. Dat is wat IP Pharmacy, voorheen de Internationale Apotheek Venlo, volgens apotheker Henk Zeemering doet. “Voor reguliere apotheken kan het lastig zijn deze producten te bestellen via voor hen niet-reguliere inkoopkanalen.”

Hoestdrank

Meer aanloop in de apotheek met eigen product

Apothekers hebben een ambacht geleerd maar laten dat veel te weinig zien. Volgens apotheker Bas Bruines kunnen zij zich onderscheiden met een eigen product dat niemand kan kopiëren. Klanten komen speciaal voor zijn Westfriese hoestdrank naar de apotheek.

Duobaan

Twee apotheken onder een (ziekenhuis)dak

Apotheker Hugo Schwarz van de poliklinische apotheek in het Rotterdamse Sint Franciscus Gasthuis krijgt binnenkort ook de verantwoordelijkheid over de dienstapotheek van Rotterdam-Noord. Deze twee apotheken komen onder één (ziekenhuis)dak. “De onderlinge samenwerking leidt ertoe dat de farmaceutische zorg verbetert.”

Glazen slijpen

Apotheker verkoopt brillen en hoortoestellen

Als eerste in Nederland combineert apotheker Jan ten Tusscher uit Houten een apotheek met een hoorcentrum en een optiek. “Je moet klanten niet het idee geven dat je dit ‘erbij doet’. We streven naar kwaliteit.”

Zichtbaar

Jong en oud maken kennis met de apotheek

Apotheken hebben een lokale zorgfunctie. Apotheker Annelies Rijksen grijpt alles aan om haar zichtbaarheid in de wijk te vergroten. Ze leest schoolkinderen voor en spreekt op avonden voor ouderen. “Ik hoop dat we dit kunnen blijven doen.”

Veelzijdig

‘Een combibaan verruimt je blik’

Naast haar baan in de apotheek werkt apotheker Karen de Leest ook voor het Geneesmiddel Informatie Centrum. Ze begon daar als invalkracht voor de helpdesk, nu schrijft ze onder meer Kennistesten en beoordeelt zij interacties.

Meten is weten

Elke minuut zorg in de apotheek registreren

Apotheker Renate Bosma uit Franeker meldde haar twee apotheken aan voor de SFK-pilot Meting Zorgprestaties. Door deelname aan dit onderzoek hoopt ze dat ze een positieve bijdrage heeft geleverd aan de nieuwe tarieven.

Freelancer

PW-redacteur toch weer terug in oude vak

Mike Nettekoven was in 2009 de toenemende bureaucratie beu en stopte na elf jaar als apotheker. Maar nu keert hij toch weer grotendeels terug in zijn oude vak.

Qualified person

Geen spijt van overstap naar farma-industrie

Apotheker Wen Liem vond werken in de openbare farmacie niet leuk. Na enkele maanden stapte hij over naar de farmaceutische industrie waar hij nog steeds met veel plezier werkt. Sinds kort is hij ook lid van de redactieraad van het Wetenschappelijk Platform van het PW.

Gegroeid

Apotheek Nistelrode wint prijs

Voor de tweede keer in korte tijd is Service Apotheek Nistelrode ‘Beste Apotheek van Nederland’ geworden. Deze prijs wordt elk jaar uitgereikt door Apotheken Monitoring Program, een onderzoeksbureau uit Vught. Het apotheekteam nam de prijs op 20 maart in ontvangst.

Longzorg

‘Patiënt gebaat bij directere benadering’

Longpatiënten krijgen van de praktijkondersteuner én van het apotheekteam inhalatie-instructies. Volgens apotheker Gerrit van Ommeren is dat in het belang van deze patiënten. “Het is onbegrijpelijk dat zorgverzekeraars hiervoor niet willen betalen.”

Huidanalyse

Vrouwen schrikken van pigmentatie

Op de eerste huidanalysedag begin deze maand bij Mediq Apotheek Halsteren lieten vijf oudere vrouwen hun gezichtshuid analyseren. Ze hadden wel een idee dat die niet optimaal was omdat ze een droge, trekkerige huid hadden en ouderdomsvlekken. Toch schrokken ze toen ze hun pigmentatie uitvergroot zagen door het huidanalyseapparaat.

Medicatierollen

Als apotheker kan ik mensen helpen

Apotheker Rahamet Karamat Ali verkocht zijn eigen apotheek in 2006 en richtte daarna een bedrijf op gericht op gepersonaliseerde direct marketing. Nu is hij beherend apotheker van een GDS-apotheek, een apotheek die medicatierollen produceert.

Vakantie

Informeer ADHD-patiënt tijdig over de Opiumwet

Patiënten die een opiaat meenemen op vakantie binnen het Schengengebied, moeten een verklaring meenemen. Niet alle patiënten zijn zich daarvan bewust. Voor apotheker Angela van Etten is dat aanleiding om alle ADHD-patiënten aan te schrijven. “De patiënt is zelf verantwoordelijk maar hij moet het wel weten.”

Invloed

Politici vragen VJA regelmatig om input

De TNF-alfaremmers zijn overgeheveld naar de tweede lijn en meer geneesmiddelen zullen volgen. Het is een van de maatregelen waartegen apotheker Romy de Groot zich als VJA-bestuurslid verzet. “Openbaar apothekers kunnen deze geneesmiddelen ook goed begeleiden en bewaken.”

Fytotherapie

Onderzoek naar invloed kruiden op reuma

Omdat veel reumapatiënten kruidenpreparaten gebruiken, wilde poliklinisch apotheker Bart van den Bemt - gespecialiseerd in reuma - onderzoeken of kruiden effect hebben op de gezondheid. Hij las alle wetenschappelijke artikelen op dit gebied. Zijn conclusie: "Ik zal fytotherapie nu niet aanraden."

Longweek

Multidisciplinaire aanpak in ’s-Hertogenbosch

Apotheker Joost van Roosmalen heeft de Longweek multidisciplinair ingevuld. Naast de apothekers hielden ook de fysiotherapeut, de diëtist en de stoppen-met-roken-coach spreekuur in de apotheek. Voor alle betrokkenen was deze week geslaagd.

Zorg aan huis

Patiënt krijgt zuurstof en voorlichting thuis

De Zorg op Maat Apotheek in Lelystad is gespecialiseerd in zorg voor mensen met luchtwegaandoeningen, waaronder medicinale zuurstof. Apotheker Hans Jasperse is verantwoordelijk voor de levering hiervan, farmaceutisch consulent Marianka Steinberg geeft de patiënten voorlichting over onder andere zuurstof- en verneveltherapie.

Inkomsten

‘Apothekers zijn niet kritisch genoeg’

Veel van de contracten die apothekers kregen aangeboden van zorgverzekeraars geven minder inkomsten. Apotheker Koos Werkman tekende geen contracten die leiden tot een daling van 4% of meer. “Als alle apothekers braaf blijven tekenen, verandert er niks.”

Lage barrière

Apothekers nemen altijd zelf de telefoon op

Het komt niet vaak voor: de apotheker die zelf alle telefoontjes van patiënten aanneemt. Twee apothekers in de Rotterdamse wijk Overschie doen dat wél. Het lijkt inefficiënt, zeggen ze, maar dat is het niet. “Want je leert je patiënten beter kennen en je kunt meteen een goed antwoord geven op alle vragen.”

Anderhalve eeuw

Groningse apothekers al sinds 1862 verenigd

Apotheker Edgard Weening is voorzitter van de Groninger Apotheken Vereniging. Een vereniging die dit jaar 150 jaar bestaat en waarvan alle openbaar apothekers uit de noordelijke provincie lid zijn. Het Groninger Formularium is een van hun initiatieven.

Aan de beurt

Wachttijdmeting houdt apotheekteam scherp

Een wachttijdenmeetsysteem houdt precies bij hoe lang patiënten in Dok 11 Apotheek in Alblasserdam moeten wachten. Apotheker Timon den Hertog introduceerde dit systeem een half jaar geleden. “Gemiddeld hoeven patiënten in onze apotheek maar drie minuten te wachten.”

Loxis

Softwaresysteem schept orde in de apotheek

Medicijnzakjes die maandenlang staan te verstoffen in de afhaalkast; ze zijn een doorn in het oog van menig apotheker. Jouke de Jong uit Drachten besloot daar voor eens en altijd een eind aan te maken. Samen met broer Arjan bedacht hij Loxis, een softwareprogramma dat – na een ontwikkelperiode van tweeënhalf jaar – veel meer kan dan orde scheppen in de afhaalkast.

Kwetsbaar

Huidverzorging is heel persoonlijk

Of iets plakt, glibbert of trekt: je huid verzorgen met een crème of zalf is iets heel persoonlijks. Zeker als je eczeem of psoriasis hebt, en de aangetaste huid je toch al kwetsbaar maakt. Daarin ligt een taak voor openbaar apothekers, vindt Machteld Bongenaar. “Biedt de patiënt maatwerk.”

Soa-pakket

In Zuid-Limburg werken apotheken samen met GGD

Zuid-Limburgse apotheken werken samen met de GGD om jonge vrouwen te wijzen op de gevaren van seksueel overdraagbare aandoeningen. Apotheker Caspar van Thoor van Apotheek van Thoor in Maastricht legt uit waarom.

Onbemind

‘Sommige huisartsen weten niet wat ik doe’

Huisartsen en apothekers hebben onvoldoende begrip voor elkaars vak en dat staat een goede samenwerking in de weg. Apotheker Omid Mehrani geeft daarom aan huisartsen college over medicatieoverdracht. “Huisartsen denken dat ze weinig fouten maken omdat apothekers veel stilzwijgend corrigeren.”

Verontrustend

‘Verbeter de controle op generieke middelen’

Preferente geneesmiddelen leiden volgens apotheker Josef Tukker steeds vaker tot verontrustende klachten. “Vrouwen die een doorbraakbloeding krijgen van een preferente pil. Dat zijn echt geen flauwekulverhalen.” Tukker pleit voor een landelijk meldpunt.

Echte apotheek

Liever producten op wetenschappelijke basis

Apotheker Ruud van Loon in Breda had jaren een balie in de plaatselijke Etos, maar heeft nu sinds drie maanden weer een zelfstandige apotheek in een eigen winkel. Hij wil niet commercieel zijn, dus gaan Vichy en VSM uit zijn assortiment.

Ander soort werk

Er is altijd vraag naar industrie-apothekers

Het is jammer dat weinig studenten kiezen voor een baan als apotheker in de industrie, vindt Froukje de Boer, die werkt bij MSD in Oss. Onbegrijpelijk, want het is heel ander soort werk – maar wel prachtig.

Samen sterker

Tóch de stap naar ondernemerschap

Ondanks de onzekere tijden heeft apotheker Sermin Kushan de stap genomen een apotheek te beginnen. Weliswaar niet in haar eentje, maar samen met vier andere apothekers. “Zo sta je er niet helemaal alleen voor.”

Huisbezoek

‘Geef specialist en apotheker een apart tarief’

Patiënten moeten soms halsbrekende capriolen uithalen om naar het ziekenhuis te komen. Het is volgens apotheker en arts Philip Boerebach veel efficiënter als ook specialisten op huisbezoek gaan. Met dit idee is hij genomineerd voor Het Beste Zorgidee 2012.

Dieren als patiënt

Apotheker kan rol spelen bij diergeneeskunde

Met iets meer kennis kunnen apothekers een rol krijgen in de afgifte van diergeneesmiddelen, vindt apotheker Esther Winter van de apotheek van de faculteit Diergeneeskunde in Utrecht. “Niet elk middel is geschikt voor elk dier.”

Pas na drie uur

Zoektocht naar beste en rendabele openingstijd

Gedwongen door afnemende inkomsten heeft apotheker Gerrit Jan Dannijs in Velsen besloten een van zijn vestigingen voorlopig beperkt open te houden. Dat heeft voor- en nadelen. Misschien moet hij die apotheek toch weer langer openstellen.

Onder de indruk

Bezoek van apothekers van over de grens

Tijdens het FIP-congres bezochten buitenlandse apothekers ACN Apotheek Middenwaard. Ze bewonderden de robot en de hoogwaardige farmaceutische zorg in Nederland. Apotheker Sebastiaan Wegman vreest echter dat zorgverzekeraars bezig zijn de apotheek twintig jaar terug in de tijd te zetten.

Onder druk

Farmaceutische zorg bieden steeds moeilijker

De toenemende druk op apothekers om meer te doen met minder inkomsten, brengt de farmaceutische zorg in gevaar. “Ons vak wordt ondergraven.” Desondanks spant apotheker Mirjam Goddijn zich in om deze zorg – cruciaal voor bijvoorbeeld diabetespatiënten – koste wat het kost optimaal te houden.

Trots

Vluchteling uit Iran opent eigen apotheek

Apotheker Ardalan Arabzadeh heeft zijn draai gevonden in Amsterdam Noord. Hij heeft dit jaar zijn eigen apotheek geopend: Apotheek Ardalan. Na een bewogen leven – hij moest vluchten uit Iran – kan hij nu genieten.

Prijswinnaar

Uitbannen van ongewenste geneesmiddelreacties

Met een project om ongewenste geneesmiddelreacties te voorkomen, won ziekenhuisapotheker in opleiding Dorieke van Balen recent de NVZA Medicatieveiligheidsprijs. “Enerzijds moet worden voorkomen dat mensen een middel krijgen waarvoor ze allergisch zijn. Anderzijds mag niet gebeuren dat patiënten onterecht geen medicatie krijgen.”

Geen weg terug

‘Maak duidelijk wat LSP voor patiënt betekent’

Apothekers moeten vaart maken met de opt-in-registratie nu de doorstart van het Landelijk Schakelpunt (LSP) definitief is. Apotheker Jacob Hulst had medio september al bijna tweeduizend patiënten om toestemming gevraagd. Hulst is recordhouder onder alle apotheken.

Vragen

Dagelijks faxen en mailen naar (huis)artsen

Niet iedereen is zo actief met het benaderen van huisartsen en specialisten als apotheker Linda Jonkers uit het Limburgse Meerlo. Dagelijks stuurt ze hun een stroom berichten over onduidelijke recepten, medicijnkeuze of hoe noodzakelijk een spécialité nu is. “Ik doe dit omdat dat het snelst werkt en het beste is voor mijn patiënten.”

Vrijwilliger

Manusje-van-alles in het Ronald McDonald Huis

Naast haar werk als interim-apotheker is Judith Roodenburg vrijwilliger bij het Ronald McDonald Huis. Ook helpt zij bij de komst van een nieuw te bouwen hospice. “Je krijgt er veel voldoening van en je leert relativeren.”

Krachtenveld

Krijgen en behouden van vergoedingen

Als manager reimbursement bij farmaceutisch bedrijf Janssen houdt apotheker Johan de Raad zich bezig met het krijgen en behouden van vergoedingen voor geregistreerde geneesmiddelen. “Een zeer afwisselende baan, waarbij je midden in het maatschappelijke krachtenveld zit.”

Lokale kracht

Efficiënter door fusie en proactief herhalen

Kring-apotheek Haskerbrug uit Heerenveen is Kring-apotheek van het jaar 2012. Voor Fanny van Weissenbruch is dit vooral een erkenning voor alle apotheken en huisartspraktijken in Heerenveen. “We werken intensief samen en wisselen al jaren patiëntgegevens uit zoals contra-indicaties en labwaarden.”