Loxis

Loxis heet het systeem. “Een samentrekking van een lokatiesysteem en een logistiek systeem”, zegt Jouke de Jong, beherend apotheker van Apotheek De Wiken in het Friese Drachten. “We hebben daar een ‘x’ tussengevoegd, om de naam uniek te maken.”

‘We’ is behalve Jouke de Jong zijn broer en ICT’er Arjan. Het duo werkte tweeënhalf jaar aan een computerprogramma dat orde moest scheppen in de afhaalkast. Althans, dat was het uitgangspunt. Hun inspanningen resulteerden is een systeem dat niet alleen apotheker en assistent, maar ook patiënt en bezorger voordelen biedt.

Aanleiding waren de medicijnzakjes die, netjes klaargezet, maar niet werden opgehaald. “Ik dacht: het is toch wel slordig dat je als apotheker niet goed weet welke geneesmiddelen in je apotheek achterblijven. Ik zocht naar een systeem dat mij een overzicht gaf van alle zakjes die na twee weken nog in de afhaalkast staan.”

De basis van Loxis is dat alle zakjes worden gescand. Loxis weet waar en hoe deze zijn opgeborgen. Een assistent hoeft, als een klant het zakje komt halen, niet meer ‘op alfabet’ te zoeken, want dankzij Loxis grijpt ze direct raak.

Letter voor letter exact een naam invoeren, zoals bij allochtone patiënten lastig kan zijn, is bij Loxis niet per se nodig. “Neem een naam als El Hamdaoui”, zegt De Jong. “Als de assistent ‘Ham’ en een deel van de straatnaam intypt, is dat voldoende. Loxis maakt zelf combinaties en geeft een keurig overzicht. Ook verschijnt extra informatie op het scherm. Bijvoorbeeld of de levering een eerste uitgifte betreft, of dat aanvullende informatie op schrift nodig is.”

Handig voor de patiënt is dat aan Loxis een sms-module vastzit. Zodra een zakje met bestelde medicatie in de afhaalkast staat, ontvangt de klant een sms – of een e-mail – met daarin een unieke cijfercode. Komt hij in de apotheek, dan typt hij deze code in op een pc centraal in de hal. “De assistent helpt deze patiënt buiten de reguliere wachttijd om.”

Maar levert dat geen scheve ogen op? De Jong: “Ja! Daarom vragen steeds meer patiënten of zij ook kunnen meedoen. Dan zijn zij de volgende keer ook snel aan de beurt.”

Ook de bezorgdienst werkt efficiënter. Loxis berekent de meest logische route aan de hand van de postcodes van de mensen die hun geneesmiddelen thuisbezorgd moeten krijgen. Jouke en Arjan de Jong werken nog aan een systeem dat GPS-data verbindt aan de bezorgroute.

“We willen namelijk graag dat Loxis precies vastlegt welke zakje waar en hoe laat is afgegeven. Dit loop vooruit op regelgeving, waarvan wij verwachten dat die binnen afzienbare tijd wordt ingevoerd, die bepaalt dat een handtekening bij afgifte is vereist.”

De broers hebben de afgelopen jaren veel geld geïnvesteerd in Loxis. De gedachte het systeem te vermarkten is dan ook niet nieuw. PharmaPartners, leverancier van onder meer apotheekinformatiesystemen, heeft al laten weten Loxis te willen ondersteunen. Ook onder collega-apothekers is belangstelling. “Die is nog pril, maar toch hebben al zeventien apothekers en een keten serieuze interesse getoond.”